2023.08.18., péntek 8-9 óra
Feliratkozás: Apple Podcasts | Spotify | TuneIn | RSS | Még több...
Élelmiszersegély, robotasszisztens, digitális banfiók
NÉVNAPOK, SZÜLETÉSNAPOK, ÉVFORDULÓK.
LAPSZEMLE, TŐZSDEI HELYZETKÉP.
BUDAPEST, TE CSODÁS: Hírek a fővárosból és környékéről.
ÉBRESZTŐ TÉMA: 100 ezer konzerv a menekülteket befogadó szervezeteknek. A Magyar Élelmiszerbank legújabb programja azokat a karitatív szervezeteket segíti, akik az ukrajnai háború elől menekülőket szállásolnak el. Tartós élelmiszerrel, bébiétellel, higiéniai termékekkel és édességgel is segítik a menekültek befogadását. Lehet adományozni is: a Magyar Élelmiszerbank Egyesület segélyalapot hozott létre, hogy az ukrajnai háború bombázásokkal sújtott térségeiben rekedt embereknek segítsen. Az összegyűlt pénzadományokat Egyesületünk teljes egészében az Ukrán Élelmiszerbankot működtető Kijevi Jótékonysági Alapítvány számára továbbítja. Ukrajnai testvérszervezetünk önkéntesei a háború kitörése óta több mint 640 ezer kiló élelmiszert juttattak el óvóhelyekre, kórházakba, valamint idős embereket és fogyatékkal élőket gondozó intézményekbe. Nagygyörgy András, a Magyar Élelmiszerbank külső kapcsolatok igazgatója.
KKV: Mesterséges intelligencia – csak a nagyok tudják megfizetni? A mesterséges intelligenciáról rengeteg szó esik, viszont elég kevés a gyakorlati bevezetés itthon. 2018-ban az egyik nagy magyar telekom szolgáltató úgy döntött, hogy merészet lép. Annak érdekében, hogy jelentősen csökkenhessen a várakozási idő és növekedjen az ügyfelei elégedettsége, bevezette Vandát az első magyarul beszélő ügyfélszolgálati asszisztenst. Gombár György, az Avaya Magyarország ügyvezetője.
E-COMMERCE: Tízből négy magyar soha többé nem menne be a bankfiókba. A Comnica és az NRC országos online lakossági kutatásának főbb megállapításai: minden második ügyfél szerint bankban ügyet intézni ma már olyan, mint postán feladni a sárga csekket; bár nagy részük jól eligazodik az online folyamatokban, 52 százalékuk szerint azért a digitális térben is jól jönne a személyes segítség, amikor elakadnak; ha bármilyen ügyet el tudnának intézni okostelefonon vagy laptopjukon keresztül, többé be sem tennék a lábukat a bankba. Horváth Gergely, a Comnica üzletfejlesztési igazgatója.
Feliratkozás: Apple Podcasts | Spotify | TuneIn | RSS | Még több...
Elégdettség, Virginia Woolf, Tungsram Aero Space
Ügyfél elégedettség, dolgozói elégedettség, tartós win-win partneri kapcsolatok. A Bain and Company alkalmazásában álló Fred Reichheld alternatív megoldást fejlesztett ki a fogyasztói elégedettség és lojalitás mérésére. A Net Promoter Score (NPS) először a Harward Business Review-ban jelent meg 2003-ban. Egy egyszerű kérdésen alapszik a módszer. Ez pedig a következő: Mennyire valószínű, hogy ajánlanák a céget/szervezetet barátaiknak, kollégáiknak? 0-tól 10-ig lehet pontozni, kezdve az „egyáltalán nem”-től egészen a „kimondottan ajánlanám”-ig. Borbély Zoltán, a Schiller Flotta Kft ügyvezetője.
ARANYKÖPÉS: Virginia Woolf.
ÉSZJÁTÉK: Repülőgépalkatrész-javító céget hozott létre a Tungsram csoport. Kétmilliárd forintos alaptőkével új cég jött létre a Tungsram csoporton belül, a Tungsram Aero Space Power Kft. repülőgépek hajtómű-alkatrészeinek javításával, karbantartásával foglalkozik, és egy világszerte 100 milliárd dolláros piacra készül betörni.Kürthy Attila, a Tungsram Aero Space Power Kft. igazgatója.
Feliratkozás: Apple Podcasts | Spotify | TuneIn | RSS | Még több...
A boldogságindex nyomában
Matolcsy György jegybankelnök június elején tett közzé egy gazdaságpolitikai célokat megfogalmazó írást, ebben 10 területet jelölt meg, ahol világelső lehetünk, illetve felzárkózhatunk Nyugat-Európához. Ebből egyik összetevő az ún. boldogságindex megduplázása.Részletek
Feliratkozás: Apple Podcasts | Spotify | TuneIn | RSS | Még több...