A légitársaságok egyre inkább elfogadják azt az EU-s törvényi szabályozást, ami lehetővé teszi a kártérítést az utasoknak azokban az esetkben, amikor a cég hibájának felróható okok miatt késik legalább három órát egy olyan járat, ami vagy európai célállomásra érkezik, vagy onnan indul.
Igaz, sok esetben bírósági eljárás szükséges a felelősség megállapításához. Járattörlést okozhat vis major is, ezt külön ki kell vizsgálni, ilyenkor nem jár a kártérítés. Egy-két konkrét példán keresztül vizsgáltunk meg kártérítési eseteket Bolyó Anikóval, a Flight Refund kft. ügyvezetőjével.
Feliratkozás: Apple Podcasts | Spotify | TuneIn | RSS