Az SAP NOW AI TOUR 2026 HR‑szekciójában a Millásreggeli műsorvezetője Lipták Emőkével (BCS Business Consulting) és Gágyor Gáborral (SAP Hungary) beszélgetett arról, hogyan formálja át a mesterséges intelligencia a HR‑folyamatokat, és milyen irányba fejlődik a vállalati működés az „autonomous enterprise” koncepció mentén. A beszélgetés központi üzenete: a HR már nem követi az AI‑trendeket, hanem az egyik leggyorsabban adaptáló terület, ahol a mindennapi működésbe épülő AI‑agentek valós üzleti értéket teremtenek.

Az SAP SuccessFactors platformban megjelentek az első HR‑use case‑ek, amelyek a toborzástól a munkavállalói adminisztrációig támogatják a szakemberek munkáját. Ezekre épülnek rá az AI‑agentek, amelyek már összetettebb feladatokat oldanak meg: több modulból gyűjtik össze az adatokat, és komplex HR‑kérdésekre adnak javaslatot. A következő lépcső az agentek együttműködése, amely már az autonóm vállalati működés alapja.

A vállalatok felkészültsége vegyes, de a motiváció erős. A „shadow AI” jelenség – amikor a munkatársak saját eszközökkel dolgoznak – felgyorsította a vállalati AI‑policyk kialakítását. A HR‑vezetők ma már nemcsak eszközt keresnek, hanem szabályozási keretet, amelyben biztonságosan használható az AI.

A leggyorsabban fejlődő terület a toborzás: a jelöltek AI‑vel írják az önéletrajzot, a SmartRecruiters Winston nevű agentje pedig támogatja a pályázási folyamatot. A HR‑adminisztrációban a bérszámfejtési agentek jelentik az áttörést: a munkavállalók chat‑alapon kérdezhetnek rá levonásokra, juttatásokra, és az AI azonnal válaszol.

A beszélgetés másik hangsúlyos témája a skill‑alapú szervezet. A hagyományos munkaköri modellek nem tudják lekövetni a gyorsan változó üzleti igényeket. A vállalatoknak nem pozíciókat, hanem készségeket és kompetenciákat kell látniuk: ki milyen tudással rendelkezik, hol mozgósítható, és milyen irányba fejleszthető. Az AI ebben kulcsszereplő: strukturálja az adatokat, láthatóvá teszi a rejtett tudást, és támogatja a belső mobilitást.

A beszélgetés rámutatott: a HR az autonóm vállalat egyik első működő terepe. Az AI nem kiváltja az embert, hanem tehermentesíti, láthatóvá teszi a tudást, és gyorsabb, adatvezérelt döntéseket tesz lehetővé. Aki időben lép, az nemcsak hatékonyabb HR‑folyamatokat kap, hanem egy rugalmasabb, kompetencia‑alapú szervezetet is.