Az SAP Connect Dayen kitelepült Millásreggeli stúdióbeszélgetés vendége Faluvégi János, az SAP Hungary értékesítéstámogatási tanácsadója volt, aki az SAP „AI first” megközelítésének gyakorlati jelentéséről beszélt.
Hangsúlyozta: az SAP nem különálló technológiaként, hanem az üzleti folyamatok szerves részeként alkalmazza a mesterséges intelligenciát. Az AI így a pénzügytől és HR-től kezdve a beszerzésen, logisztikán és ellátási láncon át egészen az ügyfélélményig jelenik meg, nem látványos kiegészítésként, hanem értékteremtő, mindennapi támogatásként. A fókusz egyre inkább az AI-ügynökökön van, amelyek már nemcsak válaszolnak, hanem célzott üzleti területeken önállóan terveznek, magyaráznak és feladatokat hajtanak végre.
Faluvégi szerint az SAP egyik legnagyobb előnye, hogy számos intelligens funkciót és AI-alapú megoldást out-of-box, vagyis azonnal használható formában kínál meglévő üzleti folyamataihoz. Ez lehetővé teszi, hogy a vállalatok hosszú és költséges egyedi fejlesztések nélkül, saját SAP-környezetükön belül vezessenek be AI-támogatást. A sikerhez azonban elengedhetetlen a jó minőségű adat és a megfelelő governance: az SAP megoldásai nagyvállalati környezetben is biztosítják az adatok kontrollált, biztonságos felhasználását, pontos működéssel és vállalaton belül maradó tudással.
A beszélgetés tanulsága szerint az AI bevezetését nem technológiai hype-ként, hanem üzleti problémák mentén érdemes elindítani. Faluvégi János hangsúlyozta, hogy az SAP AI-megoldásai különösen nagy értéket tudnak teremteni a back-office területeken – pénzügy, HR, ellátási lánc, ügyfélszolgálat –, akár már 10–15%-os hatékonyságjavulással is. A kulcs a fokozatos, eredményorientált bevezetés: jól definiált célok, rendezett adatok és felelős irányítás mellett az AI gyorsan skálázható, és valódi üzleti előnyt hoz a vállalatok számára.