A mesterséges intelligenciáról rengeteg szó esik, viszont elég kevés a gyakorlati bevezetés itthon. 2018-ban az egyik nagy magyar telekom szolgáltató úgy döntött, hogy merészet lép. Annak érdekében, hogy jelentősen csökkenhessen a várakozási idő és növekedjen az ügyfelei elégedettsége, bevezette Vandát az első magyarul beszélő ügyfélszolgálati asszisztenst. De csak a nagyoknak van ilyen lehetősége?
Gombár György, az Avaya Magyarország ügyvezetője mondta el a részleteket.
Videó:
Hang:
Feliratkozás: Apple Podcasts | Spotify | TuneIn | RSS