Ergonómia, ügyfélélmény, biztonság. Fábián Zoltánnal (Clarity Consulting) egy felmérésről beszélgettünk, ami a netbankok használhatóságáról készült. Az átlag érték siralmas: 60 százalék lett, ami azt jelenti, hogy csak tapasztalt felhasználók tudnak vele boldogulni. Rácz Balázs (Erste) a Volkswagenről és Ferrariról szállított híreket.