Mindenkinek van tapasztalat ügyfélszolgálattal, van, akinek jó, de panaszt sokat hallani. Na de, milyen a jó ügyfélszolgálat? Lőrincz András, Protocall 2009 Kft. üzletfejlesztési igazgatója világította meg számunkra, és próbálta összefoglalni a szakma kihívásait – volt mit. Napi csata is bekúszott a műsorba, a Poitier-i csatáról (732) mesélt. Bemutatták az új Google telefonokat, Hlács Ferenc, a hwsw.hu szakújságírója foglalta össze a tudnivalókat.

Feliratkozás: Apple Podcasts | Spotify | TuneIn | RSS