Több hazai bank is nehezen talál call centereseket, olyannyira, hogy azt mondják, még CEO-t vagy fiókvezetőt is könnyebben találnának.
A lakossági bankok átcsoportosításokkal, az éjszakai szolgáltatások szűkítésével, vagy éppen a call centerek vidékre helyezésével védekeznek. A munkaerő szűkössége ezt a szektort is elérte. Erről beszélgettünk Lőrinc Andrással, a Protokoll 2009 Kft. üzletfejlesztési igazgatójával.
Feliratkozás: Apple Podcasts | Spotify | TuneIn | RSS